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Tag Archives: consumidores

SERNAC informa dónde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas este mes de Mayo

Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña y pellets, el Servicio Nacional del Consumidor de la Región de La Araucanía entregó el listado mensual válido para el mes de mayo en los locales que cuentan …

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Más de 43.000 reclamos recibió el SERNAC en el mercado financiero

Durante el segundo semestre del 2021, el Servicio recibió más de 43.000 reclamos, lo que representa una baja de 8% respecto al mismo período del año anterior. Los consumidores se quejan principalmente por cobros indebidos, incumplimiento de las condiciones acordadas y cobranzas extrajudiciales abusivas. Las tarjetas de multitiendas concentraron la …

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CNC, Aduanas, PDI y la Cámara Cosmética hacen un llamado a los consumidores a comprar en el comercio formal para el Día de la Madre

Aduanas informó que, entre enero y marzo del 2022 se han incautado 2.920.158 productos, lo que equivale a más del 100% que lo incautado en el mismo periodo del año anterior, por un valor de US$17.087.635. El comercio ambulante ilegal ha crecido de manera exponencial en todo el país, situación …

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SERNAC conmemora el Día del Consumidor con acento en la protección de las personas más vulnerables

Sólo el año pasado, el SERNAC recibió más de 700.000 reclamos que se concentran en el retail, mercado financiero y las telecomunicaciones. Los problemas de retardo en la entrega del producto, incumplimiento de lo comprometido, y problemas para terminar los contratos, siguen siendo lo más recurrente. El Servicio ha estado …

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SERNAC lanza primer comparador de tarjetas de crédito

Esta herramienta permitirá a los consumidores comparar todos los cargos asociados a las tarjetas de crédito disponibles en el mercado, distinguiendo cargos por mantención, “avance en efectivo” y su uso en el extranjero, entre otros. El comparador concentra información de 194 tarjetas vigentes, incluso de las que dejaron de ofrecerse, …

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SERNAC exige a Preuniversitario CPECH que compense a consumidores por impedir terminar contrato ante cambio de modalidad de clases

Esta gestión también incluye al Preuniversitario PreUCV. A juicio del SERNAC, ambas entidades infringieron el derecho a la libre elección de los consumidores, al no respetar el derecho de los estudiantes a expresar su consentimiento sobre el cambio en la modalidad de clases presencial a online, impidiéndoles a quienes no …

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Diferencias entre un medicamento referente y un bioequivalente genérico llega a casi $45.000

Esta diferencia se dio en el remedio de principio activo Atorvastatina, cuyo medicamento referente Lipitor tiene un valor de $47.295, mientras que el bioequivalente genérico Atorvastatina se encuentra a un precio de $2.595. Otra diferencia relevante se detectó en el medicamento de principio activo Sertralina, cuyo medicamento referente se encontró …

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