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Tag Archives: consumidores

SERNAC cita a declarar a representante legal de Clínica Vitalife por incumplimientos a consumidores

A través de esta gestión, el SERNAC pretende que la empresa informe sobre servicios contratados que no habrían sido prestados. Además, se le solicitará detallar las soluciones que entregará a los consumidores afectados. Si el representante de la empresa no se presenta a declarar, el Servicio puede solicitar a la …

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SERNAC presentó demanda colectiva contra Productora Noix Dreamers por incumplimientos en festival K-Pop “Music Bank”

El Servicio busca que la productora compense a los consumidores afectados por la cancelación parcial del espectáculo. Esta acción legal se adopta luego que la empresa no presentara una propuesta satisfactoria de compensación para los consumidores afectados, en el marco de un Procedimiento Voluntario Colectivo. El SERNAC recibió más de …

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SERNAC Y SES recuerdan que hoy se inicia el período para ejercer el derecho a retracto en la Educación Superior

Ambos Servicios velarán de manera conjunta para que se respete este derecho. Beneficia a aquellos estudiantes de primer año que se matricularon en alguna institución de educación superior y quieran cambiarse, tras conocer los resultados de las postulaciones al nuevo Sistema de Acceso a la Educación Superior. Para ejercer el …

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SERNAC informa dónde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas este mes de Enero

Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña y pellets, el Servicio Nacional del Consumidor de la región de la Araucanía entregó el listado mensual válido para el mes de enero en los locales que cuentan …

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Empresas deben informar la vida útil de los productos durables en condiciones normales de uso

Previo a la Navidad y en el marco de la “Campaña Pro Consumidor”, el SERNAC recuerda además que los proveedores tienen que informar la vida útil estimada de estos productos, el plazo que dispondrán de repuestos y servicio técnico disponible. El SERNAC dictó una circular interpretativa que establece las directrices …

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El SERNAC presentó demanda colectiva contra La Polar por venta de ropa falsificada y falta de información a los consumidores

A través de esta acción judicial, el Servicio busca que la empresa devuelva el dinero e indemnice a las y los consumidores que habrían sido afectados por estas prácticas y se le apliquen las máximas multas establecidas en la Ley. Además, el SERNAC solicitó que la justicia obligue a La …

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El SERNAC citó a declarar a los ejecutivos de La Polar por eventual venta de productos falsificados

El objetivo de esta gestión es obtener todos los antecedentes del caso para evaluar las acciones a seguir en la defensa de los derechos de los consumidores. Además, el organismo citó a los representantes de las marcas Adidas y Columbia, para conocer sus versiones respecto de la eventual comercialización irregular …

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