Home / Tag Archives: derechos de los consumidores

Tag Archives: derechos de los consumidores

SERNAC denunciará a 10 empresas que no suspendieron envío de llamadas “spam” a consumidores

Cuando se cumple un mes del lanzamiento de la herramienta “No Molestar”, el SERNAC ha recibido más de 66.000 solicitudes de bloqueo de llamadas o correos “spam”. Tres mercados concentran 80% de las solicitudes de los consumidores: Empresas de Telecomunicaciones (telefonía móvil y servicios fijos de internet y TV), Financiero …

Leer más >>

Ministro Valente valoró la entrada en vigencia de la Ley que fortalece los derechos de los consumidores

A partir de este jueves 14 de marzo, el SERNAC puede fiscalizar a las empresas, además de interponer demandas colectivas que incluyen multas que pueden llegar hasta los 38 millones de dólares, y la posibilidad de realizar Procedimientos Voluntarios Colectivos cuando exista voluntad de las compañías para compensar adecuadamente a …

Leer más >>

SERNAC informa dónde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas este mes de Febrero

El SERNAC entregó el listado mensual válido para el mes de febrero de los locales que cuentan con stock de leña seca y pellet en las ciudades de Temuco y Padre las Casas. El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente el pasado 24 de enero en las …

Leer más >>

SERNAC informa dónde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas este mes de Enero

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente el día 3 de enero. Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña, el Servicio Nacional del Consumidor de la región de La Araucanía entregó el …

Leer más >>

Más de 2.600 reclamos en contra de las entidades de educación superior en este año

Esto implica una disminución de un 9,3% respecto del mismo período del año 2017, donde se recepcionaron 2.888 casos. Los principales reclamos apuntan a problemas de información frente a alzas de arancel y modificación de las mallas académicas, problemas para tomar ramos, inconvenientes para postular a becas, falta de docentes …

Leer más >>

Casi $55.000 puede ahorrar un consumidor si elige un bioequivalente por sobre un medicamento de marca

Situación se da en el caso del principio activo Atorvastatina, cuyo producto de marca puede llegar a costar $57.590, mientras el bioequivalente genérico se encontró en un mínimo de $2.890. Vale la pena cotizar entre medicamentos bioequivalentes, genéricos y de marca, pues al comprar el producto bioequivalente, se pueden lograr …

Leer más >>

Servicios de telefonía móvil concentran el 40% de reclamos de consumidores ante el SERNAC y SUBTEL

De los casos gestionados, casi un 66% fueron acogidos favorablemente por las empresas de telecomunicaciones, siendo uno de los más altos. Los reclamos de los consumidores se refieren principalmente a problemas relacionados con incumplimiento de los contratos, problemas de facturación de las cuentas, mala calidad del servicio, entre otros. Director …

Leer más >>

SERNAC informa dónde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas este mes de Noviembre

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 29 y 30 de octubre. Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña, el Servicio Nacional del Consumidor de la región de La Araucanía …

Leer más >>