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Tag Archives: derechos de los consumidores

SERNAC somete a consulta pública circular para identificar y proteger a los consumidores hipervulnerables

A través de esta iniciativa, el Servicio busca generar una estrategia que permita mayor eficacia en la gestión y posibilite un cambio en las empresas, tanto promoviendo mejores prácticas como elevando las exigencias en el deber de profesionalidad, especialmente respecto de quienes estén en condiciones más desfavorables en materia de …

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SERNAC informa dónde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas este mes de Noviembre

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente y es válido para el mes de noviembre. Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña, el SERNAC de la región de La Araucanía entregó el …

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SERNAC logró que otras 5 aerolíneas devuelvan el dinero de las tasas de embarque por viajes no realizados

Se trata de las compañías Sky Airlines, Avianca, Jetsmart, Aerolíneas Argentinas y Copa Airlines, las cuales deberán restituir cerca de $7.500.000.000 a casi 730.000 consumidores. El Servicio presentará una demanda colectiva contra la empresa Iberia, la única aerolínea que no presentó una propuesta satisfactoria que integrara todos los conceptos exigidos. …

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SERNAC está monitoreando el cumplimiento de las condiciones crediticias ante el alza de tasas

El Servicio está alerta ante el cambio de condiciones de créditos hipotecarios y recordó a los consumidores sus derechos. La Ley establece que toda empresa debe respetar los términos o condiciones ofrecidos al consumidor y, en materia financiera, esta oferta se materializa en la cotización y su “hoja resumen”, por …

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SERNAC informa dónde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas este mes de Octubre

Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña, el Servicio Nacional del Consumidor de la Región de La Araucanía entregó el listado mensual válido para el mes de octubre en los locales que cuentan con stock …

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Casi un 70% de las personas mayores indica que se ha sentido discriminado como consumidor

Casi un 90% de las personas mayores piensa que las empresas no consideran sus necesidades, y un 91% dicen no sentirse representadas por la publicidad. Durante el año pasado, el SERNAC recibió alrededor de 60.000 reclamos de personas mayores, principalmente por problemas de calidad del servicio en telecomunicaciones. El SERNAC …

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SERNAC informa dónde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas este mes de Septiembre

Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña, el Servicio Nacional del Consumidor de la Región de La Araucanía entregó el listado mensual válido para el mes de septiembre en los locales que cuentan con stock …

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SERNAC invita a consumidores y empresas de bienes y servicios a curso gratuito online 2021

Los interesados en participar de este programa relacionado con los derechos de los consumidores y las obligaciones de las empresas se pueden matricular en línea hasta el 20 de noviembre. El curso proporciona las herramientas para consumidores y empresas, que se enmarcan en la Ley del Consumidor. El Servicio Nacional …

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