Se trata de Global Soluciones Financieras S.A., a la que se ha detectado una serie de infracciones e incumplimientos a la Ley del Consumidor al cobrar deudas morosas por créditos automotrices. Entre ellas, hostigamiento y cobros por gestiones no acreditadas. Además, el SERNAC presentó una acción prejudicial en contra de …
Leer más >>
Por Kristi Rosenberg, Country Manager de Shippify Según McKinsey, “el dilema del delivery” tiene 4 componentes: La última milla, la zona de carga-descarga, la clasificación – envío y la logística inversa o devolución. Y éste último es crítico, aunque parece que no se le otorga la importancia que merece, y …
Leer más >>
El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 06 y 07 de octubre. Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña, el Servicio Nacional del Consumidor de la Región de La Araucanía …
Leer más >>
Desde enero a agosto, el SERNAC recibió 37.000 reclamos versus los 25.000 de igual período de 2019. El mercado de las telecomunicaciones concentró la mayor cantidad de los reclamos, con un 25%, siendo los problemas de calidad del servicio en la telefonía móvil los principales problemas. El SERNAC junto al …
Leer más >>
El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 03 y 04 de septiembre. Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña, el Servicio Nacional del Consumidor de la Región de La Araucanía …
Leer más >>
La normativa, que entró en vigencia este martes, permite a los consumidores cambiarse con mayor facilidad desde su institución financiera actual a otra que le ofrezca condiciones más convenientes. El Servicio colaboró en el diseño del formato estándar que usarán todas las instituciones para la oferta de portabilidad. El SERNAC …
Leer más >>
Los problemas apuntaron principalmente a ofertas que no serían reales a juicio de los consumidores, problemas en las transacciones y falta de información respecto de los precios de los despachos, entre otros. El SERNAC analizará los reclamos recibidos y la información del monitoreo para tomar las acciones que correspondan. El …
Leer más >>
El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 03, 04 y 05 de agosto. Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña, el Servicio Nacional del Consumidor de la región de La …
Leer más >>
En la actividad online se presentaron las plataformas “No Molestar” y “Me Quiero Salir”, el servicio de Teleatención y de la Alerta Ciudadana. La presentación estuvo a cargo del Director Regional del SERNAC, Arturo Araya Rodríguez, quien reiteró la importancia de estas herramientas en el contexto de la pandemia. Todas …
Leer más >>
El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 02, 03 y 06 de julio. Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña, el Servicio Nacional del Consumidor de la Región de La …
Leer más >>
Araucanía Cuenta Comunas hacen Región 