Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña y pellets, el SERNAC de la región de la Araucanía entregó el listado mensual válido para el mes de abril los locales que cuentan con stock de leña …
Leer más >>Ministerio de Transportes y SERNAC fiscalizan la venta de motocicletas de baja cilindrada
Con esta fiscalización integrada se busca verificar si los locales que comercializan este tipo de vehículos cumplen con las exigencias que establece tanto la norma sectorial como la Ley del Consumidor. Se recuerda que las motos de baja potencia son consideradas como vehículos motorizados, por lo que los usuarios deben …
Leer más >>¡Atención Asociaciones de Consumidores!: SERNAC lanzó Fondo Concursable 2023
Este año el SERNAC cuenta con un presupuesto total de $559.000.000, esto es un 6,3% más que en 2022. El período de postulación de iniciativas a nivel nacional se inicia el 6 de marzo y se extenderá hasta el 3 de abril. El año pasado se financiaron 41 iniciativas de …
Leer más >>Marca de ropa Patagonia informó Alerta de Seguridad por ropa de bebé ante riesgo de asfixia
Se trata del conjunto Capilene Midweight Base Layer, que ha sido comercializado en Chile entre 2021 y 2023. Se constató el desprendimiento de un broche en la camiseta que podría implicar un riesgo de asfixia si el infante lo ingiere. De acuerdo a lo informado por la empresa, hasta la …
Leer más >>SERNAC cita a declarar a representante legal de Clínica Vitalife por incumplimientos a consumidores
A través de esta gestión, el SERNAC pretende que la empresa informe sobre servicios contratados que no habrían sido prestados. Además, se le solicitará detallar las soluciones que entregará a los consumidores afectados. Si el representante de la empresa no se presenta a declarar, el Servicio puede solicitar a la …
Leer más >>SERNAC presentó demanda colectiva contra Productora Noix Dreamers por incumplimientos en festival K-Pop “Music Bank”
El Servicio busca que la productora compense a los consumidores afectados por la cancelación parcial del espectáculo. Esta acción legal se adopta luego que la empresa no presentara una propuesta satisfactoria de compensación para los consumidores afectados, en el marco de un Procedimiento Voluntario Colectivo. El SERNAC recibió más de …
Leer más >>SERNAC ofició a clubes de fútbol y a la ANFP para exigir cumplimiento de Ley del Consumidor
El objetivo de esta gestión preventiva es que los organizadores de los partidos de fútbol respeten las condiciones ofrecidas y contratadas por los espectadores. Además, el Servicio resaltó la necesidad de tomar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar incidentes como los ocurridos en años anteriores. El SERNAC adelantó …
Leer más >>SERNAC Y SES recuerdan que hoy se inicia el período para ejercer el derecho a retracto en la Educación Superior
Ambos Servicios velarán de manera conjunta para que se respete este derecho. Beneficia a aquellos estudiantes de primer año que se matricularon en alguna institución de educación superior y quieran cambiarse, tras conocer los resultados de las postulaciones al nuevo Sistema de Acceso a la Educación Superior. Para ejercer el …
Leer más >>SERNAC informa dónde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas este mes de Enero
Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña y pellets, el Servicio Nacional del Consumidor de la región de la Araucanía entregó el listado mensual válido para el mes de enero en los locales que cuentan …
Leer más >>Empresas deben informar la vida útil de los productos durables en condiciones normales de uso
Previo a la Navidad y en el marco de la “Campaña Pro Consumidor”, el SERNAC recuerda además que los proveedores tienen que informar la vida útil estimada de estos productos, el plazo que dispondrán de repuestos y servicio técnico disponible. El SERNAC dictó una circular interpretativa que establece las directrices …
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