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Tag Archives: derechos de los consumidores

SERNAC Araucaní­a entrega recomendaciones y recuerda derechos de los consumidores para las compras navideñas

Elegir bien y cotizar es clave para realizar compras que cuiden nuestro presupuesto familiar. Los consumidores tienen derecho a la garantí­a legal, es decir, cambio, reparación o devolución de lo pagado, en caso que un producto nuevo salga malo o se eche a perder con su uso normal. En esta …

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SERNAC denuncia a Nestlé, Kelloggs y Masterfoods por incumplir normativa publicitaria para menores de 14 años

Además, el SERNAC está monitoreando en prensa escrita y televisión abierta, la publicidad orientada a menores de 14 años, para revisar si cumple con la Ley de Etiquetado y con las obligaciones publicitarias estipuladas en la Ley del Consumidor. El Servicio Nacional del Consumidor, denunció a las empresas Nestlé, Kelloggs …

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Ranking SERNAC­- SUBTEL: Telefoní­a móvil lidera reclamos de consumidores en telecomunicaciones

Durante el primer semestre del 2016 SERNAC y SUBTEL recibieron 53.451 reclamos, lo que refleja una disminución de 0,6% respecto al mismo perí­odo 2015. Los servicios más reclamados en el primer semestre del 2016 fueron la telefoní­a móvil (43%); la telefoní­a fija (14%); y la internet fija (14%). Los reclamos …

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SERNAC denuncia a siete empresas por incumplimientos durante pasado CyberDay

Tras el último CyberDay, SERNAC habí­a oficiado a las empresas más reclamadas durante el evento. Además de las denuncias, SERNAC inició mediaciones colectivas con dos empresas de retail. A pocos dí­as de una nueva versión del CyberMonday, el SERNAC anunció que está denunciando a 7 de las empresas más reclamadas …

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Hasta un 82% por sobre lo solicitado podrí­a terminar pagando un consumidor por un crédito automotriz

Al solicitar $4.000.000 a 36 cuotas, un usuario puede terminar pagando hasta $7.289.544 mediante la modalidad “compra inteligente”. Si solicita este mismo monto, pero a través de un crédito automotriz “tradicional”, podrí­a terminar pagando hasta $6.651.144, es decir, un 66% más de lo solicitado. Para conocer todos los detalles de …

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En Santiago SERNAC realizó estudio de seguridad de juegos infantiles ubicados en centros comerciales

El análisis fue encargado a una empresa internacional y se consideró la seguridad en los juegos infantiles de acuerdo a la normativa europea vigente. Se revisaron principalmente toboganes, columpios, carruseles, trampolines, balancines, piscinas de bola, equipos inflables, jaulas de globos, equipos modulares tubulares, otros. Los principales hallazgos tienen que ver …

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