Tag Archives: derechos del consumidor

Los interesados podrán elegir entre los talleres “Hábitos de consumo sostenible” y “Consumo sostenible y eficiencia energética”. Las inscripciones estarán disponibles desde este 27 de septiembre. Los talleres se realizarán el martes 05 y jueves 07 de octubre en la página web www.sernac.cl El SERNAC inicia el proceso de inscripción …

Por Kristi Rosenberg, Country Manager de Shippify Según McKinsey, “el dilema del delivery” tiene 4 componentes: La última milla, la zona de carga-descarga, la clasificación – envío y la logística inversa o devolución. Y éste último es crítico, aunque parece que no se le otorga la importancia que merece, y …

Las inscripciones están disponibles desde el pasado 27 de marzo hasta el 1 de diciembre. El curso entrega información y herramientas claves para entender el mercado financiero como, por ejemplo, el uso del crédito, los riesgos del sobrendeudamiento y la planificación presupuestaria. El Servicio Nacional del Consumidor da inicio al …

Sólo en el primer semestre de 2019 se registraron más de 58.000 reclamos en este sector. Los reclamos se concentran principalmente en la calidad técnica y/o problemas de servicio. 73% de los reclamos se resolvió favorablemente para los consumidores. Un aumento de 9,4% registraron los reclamos ingresados al SERNAC y …

Este jueves 09 de agosto, a partir de las 10:30 horas, en el Centro Cultural de la ciudad de Angol, se orientará y facilitará un computador a quienes deseen realizar el trámite. Para inscribirse, los consumidores deben visitar la página www.micompensacion.cl. El plazo de inscripción vence el 30 de septiembre. …

Ante la cercanía del Día del Niño, el SERNAC entrega recomendaciones sobre el uso seguro de los juegos infantiles que se disponen generalmente en centros comerciales. La principal recomendación es preferir los recintos formales y comercio establecido para utilizar estos servicios de entretención. Para conocer en detalle las recomendaciones, revise …

Entre los incumplimientos están no informar los horarios en que se realizan las cobranzas extrajudiciales ni el sistema de cálculo de gastos generados por este tipo de gestiones, entre otros hallazgos. El Director Nacional del SERNAC explicó que los consumidores tienen derecho a los llamados de cobranza sólo se realicen …

La mayor diferencia para este viernes 29 se detectó en el trayecto Santiago – Puerto Montt, cuyo precio mínimo para el servicio tipo cama alcanzó los $16.000 en Atacama Sur y un máximo a $55.000 en Tur Bus. Asimismo, el estudio detectó que, respecto de un día normal, los valores …

Esta acción se inicia tras no encontrar una solución satisfactoria para los consumidores afectados durante la mediación colectiva llevada a cabo entre el SERNAC y la empresa. El propósito de esta acción legal es que la empresa indemnice por los perjuicios e incumplimientos ocasionados a los consumidores afectados por las …

Costo del combustible, capacidad calórica, mantención, sistemas de seguridad y certificación son algunas de las caracterí­sticas en los que los consumidores deben fijarse al momento de elegir una estufa. Con el propósito de orientar al consumidor y ante la pronta llegada del invierno, el Servicio Nacional de Consumidor entrega una …