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Tag Archives: director nacional del SERNAC

El SERNAC presentó demanda colectiva contra All Gamers Chile por diversos incumplimientos en compras por Internet

El objetivo principal de esta gestión es que los consumidores afectados sean compensados y se le apliquen las multas correspondientes por infringir la Ley del Consumidor. Entre enero y julio de este año, el Servicio ha recibido más de 650 reclamos contra esta empresa, principalmente por retardo o no entrega …

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SERNAC detecta que algunas empresas no estarían informando el precio final tras entrada en vigencia de boleta electrónica

El Servicio ha recibido algunos reclamos de consumidores que indican que en la góndola o en información previa, se indica un precio que no es el final; y sólo se enteran cuando revisan la boleta que no incluyeron el IVA. Si bien, la nueva boleta electrónica debe indicar por separado …

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Farmacias deberán compensar a cerca de 53.000 consumidores y desembolsar casi $1.400.000.000 tras colusión de medicamentos

En el marco del juicio colectivo iniciado por el SERNAC en el año 2013, Salcobrand y Cruz Verde deberán compensar a cerca de 53.000 consumidores con más de $1.100.000.000, lo que implica que recibirán alrededor de $22.000 cada uno. El número de beneficiarios se determinó con una fórmula que identificó …

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Tras estudio de “publicidad verde” SERNAC ofició empresas solicitando comprobabilidad de sus mensajes publicitarios

A través del oficio, el Servicio busca que las empresas comprueben la veracidad de una serie de frases publicitarias, tales como, “Dermatológicamente testeado” en el caso de una marca de shampoo; o “47% más conveniente que el gas licuado de estanque” en la promoción realizada por una empresa de gas …

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SERNAC releva la importancia de realizar acciones de protección en el ámbito inmobiliario

El Servicio ha realizado diversas acciones sobre esta materia para resguardar los derechos de quienes adquieren su vivienda. Sin embargo existen causas que aún continúan en manos de la justicia. El Director del SERNAC indicó que revisarán los reclamos recibidos este primer semestre del año, para luego estudiar acciones. La …

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En Santiago SERNAC realizó estudio de seguridad de juegos infantiles ubicados en centros comerciales

El análisis fue encargado a una empresa internacional y se consideró la seguridad en los juegos infantiles de acuerdo a la normativa europea vigente. Se revisaron principalmente toboganes, columpios, carruseles, trampolines, balancines, piscinas de bola, equipos inflables, jaulas de globos, equipos modulares tubulares, otros. Los principales hallazgos tienen que ver …

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En Antofagasta Director Nacional del SERNAC lanza “Guí­a para Personas Mayores”

El recurso pedagógico corresponde a un material de auto-instrucción diseñado especialmente para ciudadanos de la tercera edad y forma parte del Programa de Educación Financiera del Servicio. Este programa busca educar a este segmento de la población sobre el mercado, inculcando la importancia del ahorro y la prevención del sobreendeudamiento. …

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