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Tag Archives: director nacional del SERNAC

Farmacias deberán compensar a cerca de 53.000 consumidores y desembolsar casi $1.400.000.000 tras colusión de medicamentos

En el marco del juicio colectivo iniciado por el SERNAC en el año 2013, Salcobrand y Cruz Verde deberán compensar a cerca de 53.000 consumidores con más de $1.100.000.000, lo que implica que recibirán alrededor de $22.000 cada uno. El número de beneficiarios se determinó con una fórmula que identificó …

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Tras estudio de “publicidad verde” SERNAC ofició empresas solicitando comprobabilidad de sus mensajes publicitarios

A través del oficio, el Servicio busca que las empresas comprueben la veracidad de una serie de frases publicitarias, tales como, “Dermatológicamente testeado” en el caso de una marca de shampoo; o “47% más conveniente que el gas licuado de estanque” en la promoción realizada por una empresa de gas …

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SERNAC releva la importancia de realizar acciones de protección en el ámbito inmobiliario

El Servicio ha realizado diversas acciones sobre esta materia para resguardar los derechos de quienes adquieren su vivienda. Sin embargo existen causas que aún continúan en manos de la justicia. El Director del SERNAC indicó que revisarán los reclamos recibidos este primer semestre del año, para luego estudiar acciones. La …

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En Santiago SERNAC realizó estudio de seguridad de juegos infantiles ubicados en centros comerciales

El análisis fue encargado a una empresa internacional y se consideró la seguridad en los juegos infantiles de acuerdo a la normativa europea vigente. Se revisaron principalmente toboganes, columpios, carruseles, trampolines, balancines, piscinas de bola, equipos inflables, jaulas de globos, equipos modulares tubulares, otros. Los principales hallazgos tienen que ver …

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En Antofagasta Director Nacional del SERNAC lanza “Guí­a para Personas Mayores”

El recurso pedagógico corresponde a un material de auto-instrucción diseñado especialmente para ciudadanos de la tercera edad y forma parte del Programa de Educación Financiera del Servicio. Este programa busca educar a este segmento de la población sobre el mercado, inculcando la importancia del ahorro y la prevención del sobreendeudamiento. …

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SERNAC denunciará a 21 empresas que participaron en pasado cyberday por diversos incumplimientos

Las acciones legales se fundamentan principalmente en que los proveedores no informaron el stock de los productos disponibles, registraron problemas de funcionamiento en sus sitios web y no informaron las fechas de los despachos, entre otros incumplimientos. El Servicio busca que la justicia aplique a las empresas infractoras el máximo …

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Ranking del SERNAC: Un 44% de los reclamos del mercado financiero se concentraron en tarjetas de retail

Los consumidores reclamaron principalmente por cobros indebidos, esto es, seguros no contratados, duplicidad de cobros, comisiones excesivas, entre otros. Dentro de las empresas, Hites registró la tasa de reclamos más baja, mientras que Cencosud la más alta. Por otro lado, Lider Mastercard-Presto fue la entidad que registró la mayor tasa …

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