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Tag Archives: director nacional del SERNAC

En Antofagasta Director Nacional del SERNAC lanza “Guí­a para Personas Mayores”

El recurso pedagógico corresponde a un material de auto-instrucción diseñado especialmente para ciudadanos de la tercera edad y forma parte del Programa de Educación Financiera del Servicio. Este programa busca educar a este segmento de la población sobre el mercado, inculcando la importancia del ahorro y la prevención del sobreendeudamiento. …

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SERNAC denunciará a 21 empresas que participaron en pasado cyberday por diversos incumplimientos

Las acciones legales se fundamentan principalmente en que los proveedores no informaron el stock de los productos disponibles, registraron problemas de funcionamiento en sus sitios web y no informaron las fechas de los despachos, entre otros incumplimientos. El Servicio busca que la justicia aplique a las empresas infractoras el máximo …

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Ranking del SERNAC: Un 44% de los reclamos del mercado financiero se concentraron en tarjetas de retail

Los consumidores reclamaron principalmente por cobros indebidos, esto es, seguros no contratados, duplicidad de cobros, comisiones excesivas, entre otros. Dentro de las empresas, Hites registró la tasa de reclamos más baja, mientras que Cencosud la más alta. Por otro lado, Lider Mastercard-Presto fue la entidad que registró la mayor tasa …

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SERNAC se hará parte en demanda colectiva de ODECU por eventuales engaños a adultos mayores

El senador de La Araucaní­a, Eugenio Tuma, manifestó que es fundamental defender a los adultos mayores como consumidores vulnerables, y “rechazar las prácticas de publicidad engañosas, protegiéndolos frente a la asimetrí­a en que se encuentran frente a los proveedores de un bien o servicio”. El director nacional del SERNAC, Ernesto …

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Comisión de Economí­a del Senado aprueba proyecto de ley que fortalece protección de derechos de los consumidores

El Ministro de Economí­a y el Director Nacional del SERNAC valoraron este nuevo paso legislativo, esperando que pronto se convierta en ley para dar respuesta a las necesidades de la ciudadaní­a. La iniciativa legal ahora deberá ser analizada por las Comisiones de Constitución y Hacienda del Senado, para luego ser …

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SERNAC denunciará a LIDER y ABCDIN por condicionar créditos a consumidores

El Servicio tomó la determinación luego de confirmar lo informado por la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (SIR), respecto a que ciertas entidades financieras estarí­an negando la entrega de créditos a aquellas personas que se hubieran sometido a alguno de los procedimientos establecidos en la Ley N° 20.720 sobre Reorganización …

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Tras fallo de la justicia en Talca Instituto Santo Tomás indemnizará a estudiantes por publicidad engañosa

Los ex alumnos de la carrera de Investigador Criminalí­stico recibirán compensaciones económicas en el rango de los 4 y 6 millones de pesos por estudiante acorde a los años cursados. La Corte Suprema ratificó la condena contra el Instituto Profesional Santo Tomás, denunciado por el SERNAC, tras el fallo de …

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