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Tag Archives: Ley del Consumidor

SERNAC oficia a centros de entrenamiento para impulsar protocolos de protección a la privacidad de sus clientes

Un freno a inescrupulosos que graban a terceros en gimnasios. El actuar de la entidad fiscalizadora se origina tras apariciones de videos en redes sociales en los que terceros graban a personas entrenando, ya sea para burlarse o para sexualizarles. Hace un tiempo se hizo público el caso de un …

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SERNAC respalda proyecto que establece el uso de cargador universal para aparatos tecnológicos

A través de su Director Nacional, Andrés Herrera, se expuso en la Comisión de Economía del Senado, en la que señaló que esta iniciativa va en la línea con la regulación internacional, simplificando el uso de los aparatos y contribuir a reducir residuos tecnológicos. Este proyecto establece que los aparatos …

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Regala seguridad en Navidad: CONASET y SERNAC entregan recomendaciones para la compra de bicicletas y accesorios

La Comisión Nacional de Seguridad de Tránsito (CONASET) junto al Servicio Nacional del Consumidor, (SERNAC), indicaron cuáles son los accesorios de seguridad obligatorios al transitar en ciclos y en qué fijarse antes de regalarlos. La Ley del Consumidor establece que la seguridad en el consumo es un derecho fundamental, lo …

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Ministerio de Transportes y SERNAC fiscalizan la venta de motocicletas de baja cilindrada

Con esta fiscalización integrada se busca verificar si los locales que comercializan este tipo de vehículos cumplen con las exigencias que establece tanto la norma sectorial como la Ley del Consumidor. Se recuerda que las motos de baja potencia son consideradas como vehículos motorizados, por lo que los usuarios deben …

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SERNAC cita a declarar a representante legal de Clínica Vitalife por incumplimientos a consumidores

A través de esta gestión, el SERNAC pretende que la empresa informe sobre servicios contratados que no habrían sido prestados. Además, se le solicitará detallar las soluciones que entregará a los consumidores afectados. Si el representante de la empresa no se presenta a declarar, el Servicio puede solicitar a la …

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SERNAC presentó demanda colectiva contra Productora Noix Dreamers por incumplimientos en festival K-Pop “Music Bank”

El Servicio busca que la productora compense a los consumidores afectados por la cancelación parcial del espectáculo. Esta acción legal se adopta luego que la empresa no presentara una propuesta satisfactoria de compensación para los consumidores afectados, en el marco de un Procedimiento Voluntario Colectivo. El SERNAC recibió más de …

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SERNAC ofició a clubes de fútbol y a la ANFP para exigir cumplimiento de Ley del Consumidor

El objetivo de esta gestión preventiva es que los organizadores de los partidos de fútbol respeten las condiciones ofrecidas y contratadas por los espectadores. Además, el Servicio resaltó la necesidad de tomar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar incidentes como los ocurridos en años anteriores. El SERNAC adelantó …

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El SERNAC citó a declarar a los ejecutivos de La Polar por eventual venta de productos falsificados

El objetivo de esta gestión es obtener todos los antecedentes del caso para evaluar las acciones a seguir en la defensa de los derechos de los consumidores. Además, el organismo citó a los representantes de las marcas Adidas y Columbia, para conocer sus versiones respecto de la eventual comercialización irregular …

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Preuniversitario PREUCV deberá compensar a los afectados por cambio de modalidad presencial a online sin consentimiento

Esta propuesta implica un monto equivalente de $178.000.000 para la empresa entre compensaciones y condonaciones de deudas. Este resultado beneficiará a un universo de 2.893 consumidores, e implica un monto de $69.000.000 en compensaciones directas. En el caso de aquellos alumnos que, como consecuencia del cambio en la modalidad- de …

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SERNAC invita a consumidores y empresas de bienes y servicios a su curso gratuito online

Los interesados en este curso relacionado con los derechos de los consumidores y las obligaciones de las empresas, se pueden matricular en línea hasta el 22 de noviembre. El curso proporciona las herramientas para consumidores y empresas, que se enmarcan en la Ley del Consumidor. El Servicio Nacional del Consumidor …

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