Con esta fiscalización integrada se busca verificar si los locales que comercializan este tipo de vehículos cumplen con las exigencias que establece tanto la norma sectorial como la Ley del Consumidor. Se recuerda que las motos de baja potencia son consideradas como vehículos motorizados, por lo que los usuarios deben …
Leer más >>SERNAC cita a declarar a representante legal de Clínica Vitalife por incumplimientos a consumidores
A través de esta gestión, el SERNAC pretende que la empresa informe sobre servicios contratados que no habrían sido prestados. Además, se le solicitará detallar las soluciones que entregará a los consumidores afectados. Si el representante de la empresa no se presenta a declarar, el Servicio puede solicitar a la …
Leer más >>SERNAC presentó demanda colectiva contra Productora Noix Dreamers por incumplimientos en festival K-Pop “Music Bank”
El Servicio busca que la productora compense a los consumidores afectados por la cancelación parcial del espectáculo. Esta acción legal se adopta luego que la empresa no presentara una propuesta satisfactoria de compensación para los consumidores afectados, en el marco de un Procedimiento Voluntario Colectivo. El SERNAC recibió más de …
Leer más >>SERNAC ofició a clubes de fútbol y a la ANFP para exigir cumplimiento de Ley del Consumidor
El objetivo de esta gestión preventiva es que los organizadores de los partidos de fútbol respeten las condiciones ofrecidas y contratadas por los espectadores. Además, el Servicio resaltó la necesidad de tomar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar incidentes como los ocurridos en años anteriores. El SERNAC adelantó …
Leer más >>El SERNAC citó a declarar a los ejecutivos de La Polar por eventual venta de productos falsificados
El objetivo de esta gestión es obtener todos los antecedentes del caso para evaluar las acciones a seguir en la defensa de los derechos de los consumidores. Además, el organismo citó a los representantes de las marcas Adidas y Columbia, para conocer sus versiones respecto de la eventual comercialización irregular …
Leer más >>Preuniversitario PREUCV deberá compensar a los afectados por cambio de modalidad presencial a online sin consentimiento
Esta propuesta implica un monto equivalente de $178.000.000 para la empresa entre compensaciones y condonaciones de deudas. Este resultado beneficiará a un universo de 2.893 consumidores, e implica un monto de $69.000.000 en compensaciones directas. En el caso de aquellos alumnos que, como consecuencia del cambio en la modalidad- de …
Leer más >>SERNAC invita a consumidores y empresas de bienes y servicios a su curso gratuito online
Los interesados en este curso relacionado con los derechos de los consumidores y las obligaciones de las empresas, se pueden matricular en línea hasta el 22 de noviembre. El curso proporciona las herramientas para consumidores y empresas, que se enmarcan en la Ley del Consumidor. El Servicio Nacional del Consumidor …
Leer más >>CNC, Aduanas y PDI hacen un llamado a los consumidores a comprar en el comercio formal para el Día del Niño
Ad portas de la celebración del Día del Niño es que el presidente de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC), Ricardo Mewes; la jefa de Fiscalización de Aduanas Metropolitana, María José Rodríguez y el jefe Nacional de Delitos Económicos y Medio Ambiente de la PDI, …
Leer más >>En más de 300% han aumentado los reclamos en el mercado de la entretención este año
Tras la reapertura de los eventos masivos, el Servicio detectó un aumento de reclamos por conciertos o eventos suspendidos. Los consumidores se quejan de que no les devuelven el dinero de la entrada, eventos que no cumplen los horarios o las condiciones prometidas, entre otros. Sólo entre enero y mayo …
Leer más >>El SERNAC dicta circular interpretativa sobre publicidad nativa e influencers
Para el organismo, la responsabilidad recae en la empresa anunciante en caso de alguna infracción, es decir, a quien en cuyo beneficio se efectúa la publicidad, siempre y cuando exista algún vínculo comercial entre el proveedor y quien realiza el anuncio publicitario. A través de esta circular, el SERNAC buscar …
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