Tag Archives: mercado financiero

Durante el segundo semestre del 2021, el Servicio recibió más de 43.000 reclamos, lo que representa una baja de 8% respecto al mismo período del año anterior. Los consumidores se quejan principalmente por cobros indebidos, incumplimiento de las condiciones acordadas y cobranzas extrajudiciales abusivas. Las tarjetas de multitiendas concentraron la …

Durante el primer semestre de este año, el SERNAC recibió 48.103 reclamos de parte de los consumidores, lo que representa una baja de 5% respecto al período anterior. Los consumidores se quejan principalmente por cobros indebidos, incumplimiento de lo acordado, y cobranzas abusivas. Al analizar por empresas, la Caja de …

A través de esta herramienta, los consumidores podrán acceder al relato de la experiencia de otras personas respecto a las prácticas de las empresas, así como conocer datos y los mercados involucrados. Esta información permitirá a los consumidores advertir a otros y al mismo SERNAC de la conducta de las …

Sólo durante 2020, el SERNAC recibió más de 97.000 reclamos contra el mercado financiero. La banca y el retail concentraron 9 de 10 reclamos. Los consumidores se quejan de cobros indebidos, incumplimiento de lo acordado y cobranzas abusivas. El SERNAC dispuso una plataforma que muestra los reclamos de todas las …

La Banca y las tarjetas relacionadas al retail concentran el 86% de los reclamos recibidos en el SERNAC en este mercado. Las tarjetas de las multitiendas, los créditos de consumo y las cuentas corrientes fueron los productos más reclamados en el mercado financiero en el primer semestre de 2017. En …

El propósito es entregar contenidos y herramientas que les permitan desenvolverse de una mejor manera en el mercado financiero. El SERNAC impartirá -por tercer año consecutivo- el curso online de “Educación Financiera para Jóvenes”, cuyo propósito es entregarles herramientas que les permitan desenvolverse de mejor manera en el mercado financiero. …

La banca redujo la cantidad de reclamos en un 13,3% respecto al primer semestre de 2015, mientras los reclamos contra las tarjetas del retail aumentaron un 3,4%. No reversar cargos mal efectuados, cobros por productos o servicios no contratados, clonación y dinero no entregado son las principales causas de los …