Home / Tag Archives: Paris

Tag Archives: Paris

SERNAC habilitó formulario para que los consumidores aporten antecedentes a los juicios colectivos contra Falabella y Paris

El objetivo es acumular la mayor cantidad y calidad de antecedentes para favorecer el resultado en los juicios colectivos iniciados contra estas dos empresas por los problemas en las compras online. El SERNAC recuerda que los resultados de las demandas colectivas beneficiarán a todos los afectados, aunque no hayan reclamado …

Leer más >>

SERNAC monitorea comportamiento de empresas durante primeras horas del CyberMonday

Durante la primera media hora, 8 sitios presentaron dificultades de funcionamiento, mientras que algunas marcas no informaban su participación en este evento comercial. Hasta las 08:00 de la mañana, el SERNAC sumaba 31 reclamos de los consumidores y alrededor de 68 menciones en Twitter relativas al evento. Páginas caídas y …

Leer más >>

Retardo en la entrega, falta de stock y ofertas engañosas son los principales problemas detectados por el SERNAC

En el último Cybermonday el SERNAC monitoreó los precios de productos antes y durante el evento, lo que permitió constatar que 18 empresas publicaron ofertas engañosas, es decir precios durante el evento iguales o mayores que el valor normal del producto. Producto de las irregularidades detectadas en el comercio electrónico …

Leer más >>

SERNAC denunciará ante la justicia a 36 locales comerciales por no cumplir con el derecho a la garantí­a legal

A lo largo del paí­s, entre los problemas detectados se encuentran condicionamiento a ejercer la garantí­a legal previo enví­o del producto al servicio técnico; limitaciones al ejercicio de la triple opción (cambio, reparación o devolución del dinero); también se restringe el derecho a sólo la presentación de boleta; derivan a …

Leer más >>