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El objetivo es acumular la mayor cantidad y calidad de antecedentes para favorecer el resultado en los juicios colectivos iniciados contra estas dos empresas por los problemas en las compras online. El SERNAC recuerda que los resultados de las demandas colectivas beneficiarán a todos los afectados, aunque no hayan reclamado …

La acción se llevó a cabo tras una mediación colectiva entre el SERNAC y la empresa. Los principales motivos de los reclamos de los consumidores y que originaron la acción extrajudicial fueron retardo en la entrega y demora en la reversa del dinero por productos adquiridos y no entregados. El …

Durante la primera media hora, 8 sitios presentaron dificultades de funcionamiento, mientras que algunas marcas no informaban su participación en este evento comercial. Hasta las 08:00 de la mañana, el SERNAC sumaba 31 reclamos de los consumidores y alrededor de 68 menciones en Twitter relativas al evento. Páginas caídas y …

Se trata de locales pertenecientes a las cadenas La Polar, ABCDIN, Paris, Ripley, Falabella, Hites y Corona. La garantí­a legal consiste en el derecho a optar a la devolución del dinero, el cambio o la reparación, durante los 3 primeros meses desde la fecha de recepción del producto. Esto cuando …

En el último Cybermonday el SERNAC monitoreó los precios de productos antes y durante el evento, lo que permitió constatar que 18 empresas publicaron ofertas engañosas, es decir precios durante el evento iguales o mayores que el valor normal del producto. Producto de las irregularidades detectadas en el comercio electrónico …

La Conferencia de Paz para Oriente Medio en Parí­s muestra la división existente entre las grandes potencias respecto a la solución del conflicto. Una pantomima. Así­ puede resumirse la Conferencia de Paz para Oriente Medio que tuvo lugar el pasado 15 de enero en Parí­s. Representantes de 70 paí­ses se …

A lo largo del paí­s, entre los problemas detectados se encuentran condicionamiento a ejercer la garantí­a legal previo enví­o del producto al servicio técnico; limitaciones al ejercicio de la triple opción (cambio, reparación o devolución del dinero); también se restringe el derecho a sólo la presentación de boleta; derivan a …