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El SERNAC exigirá a PC Factory compensaciones para consumidores afectados por retardos en la entrega de compra online

El objetivo es que la empresa entregue una propuesta proporcional al daño causado y que beneficie a todos los consumidores afectados. Entre enero y junio de este año, el SERNAC ha recibido alrededor de 3.000 reclamos en contra de PC Factory, principalmente por demora en el despacho de los productos. …

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SERNAC denunciará ante la justicia a 36 locales comerciales por no cumplir con el derecho a la garantí­a legal

A lo largo del paí­s, entre los problemas detectados se encuentran condicionamiento a ejercer la garantí­a legal previo enví­o del producto al servicio técnico; limitaciones al ejercicio de la triple opción (cambio, reparación o devolución del dinero); también se restringe el derecho a sólo la presentación de boleta; derivan a …

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