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SERNAC estará monitoreando cumplimiento de nueva ley que limita los llamados de cobranza

Este martes 20 de abril entró en vigencia de nueva Ley que fortalece los derechos de los consumidores en materia de cobranzas extrajudiciales y evita el acoso que sufrían hasta ahora los consumidores morosos. Durante el Estado de Excepción Constitucional las empresas sólo pueden realizar dos gestiones de cobranza al …

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CyberDay: Problemas en los precios informados y ofertas poco atractivas han sido los principales motivos de reclamo

Durante la primera jornada del evento, el SERNAC recibió 104 reclamos de parte de los consumidores. El SERNAC seguirá monitoreando el comportamiento de las empresas. En caso de algún problema, los consumidores pueden interponer sus reclamos en el Portal del Consumidor y a través del teléfono 800 700 100. Además …

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Más de 700 reclamos recibió el SERNAC durante las 3 jornadas del CyberMonday

Los usuarios reclamaron principalmente por problemas para realizar las compras, precios que no eran ofertas, falta de stock, anulación unilateral de compras, entre otros. El SERNAC analizará los antecedentes recopilados durante este evento y tomará las acciones pertinentes para ir en defensa de los derechos de los consumidores. El organismo …

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