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Tag Archives: Procedimiento Voluntario Colectivo

El SERNAC exigirá a PC Factory compensaciones para consumidores afectados por retardos en la entrega de compra online

El objetivo es que la empresa entregue una propuesta proporcional al daño causado y que beneficie a todos los consumidores afectados. Entre enero y junio de este año, el SERNAC ha recibido alrededor de 3.000 reclamos en contra de PC Factory, principalmente por demora en el despacho de los productos. …

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SERNAC exigirá a SODIMAC compensaciones para consumidores afectados por incumplimientos durante la pandemia

El Servicio buscará a través de un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) que esta empresa compense a los consumidores que se han visto afectados por diversos problemas. Entre ellos, demoras en los plazos de despacho de los productos y retardo en la devolución del dinero por compras canceladas. Entre marzo del …

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SERNAC abre Consulta Ciudadana sobre caso de alimentos “Master Cat Gatitos”

El objetivo de esta acción es recabar mayores antecedentes de parte de los consumidores cuyas mascotas tuvieron problemas de salud tras consumir el alimento. Los insumos recibidos permitirán determinar con mayor exactitud el daño y el universo de consumidores afectados, entre otros aspectos relevantes. La consulta se da en el …

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SERNAC exigirá a Despegar.com compensaciones por no devolver el dinero tras suspensión de viajes

El SERNAC abrió un procedimiento colectivo para buscar que la empresa compense a los consumidores que no recibieron reembolso por no poder viajar producto de la pandemia. Asimismo, pretende garantizar que quienes compraron servicios y deseen reagendar, lo puedan hacer en condiciones adecuadas y sin tener que pagar multas onerosas. …

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