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SERNAC fiscalizará a supermercados y retail por exigir boleta a la salida de los locales

El objetivo de esta gestión es conocer los motivos por los cuales las empresas están tomando estas medidas y evaluar si existirían infracciones a la Ley del Consumidor. La fiscalización incluirá el envío de oficios, donde las empresas deberán justificar este tipo de medidas, además de visitas presenciales a los …

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Casi un 70% de las personas mayores indica que se ha sentido discriminado como consumidor

Casi un 90% de las personas mayores piensa que las empresas no consideran sus necesidades, y un 91% dicen no sentirse representadas por la publicidad. Durante el año pasado, el SERNAC recibió alrededor de 60.000 reclamos de personas mayores, principalmente por problemas de calidad del servicio en telecomunicaciones. El SERNAC …

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ProChile conectará a más de 500 empresas en encuentro de negocios con foco en América Latina y el Caribe

Bajo el slogan, “Conectados, no hay distancia” durante los 10 días que durará la actividad, se reunirá a 200 pymes exportadoras chilenas con 305 compradores de toda la región. Dentro de ellos destacan importadores de Brasil, Panamá, México, Paraguay, Costa Rica o Ecuador, entre otros. Días atrás el Banco Interamericano …

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SERNAC detecta que algunas empresas no estarían informando el precio final tras entrada en vigencia de boleta electrónica

El Servicio ha recibido algunos reclamos de consumidores que indican que en la góndola o en información previa, se indica un precio que no es el final; y sólo se enteran cuando revisan la boleta que no incluyeron el IVA. Si bien, la nueva boleta electrónica debe indicar por separado …

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SERNAC detecta infracciones y malas prácticas en contratación de seguros en el retail

El SERNAC detectó una serie de prácticas que perjudican a los consumidores, como el cobro de seguros no contratados, políticas de ventas irregulares en el retail y coberturas mínimas o sin utilidad real. El organismo inició Procedimientos Voluntarios Colectivos con ABC/DIN, Hites y La Polar con el objetivo que ajusten …

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Gustavo Valenzuela: El feriado es irrenunciable para los trabajadores en estas fiestas patrias

Hay algunas excepciones como los centros de entretención, farmacias o bencineras. Sin duda que las fiestas patrias traen consigo un aumento en las ventas de los comerciantes, es por ello que se espera con ansias su llegada, pero eso no quiere decir que se incumpla el feriado irrenunciable que por …

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