Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña, el Servicio Nacional del Consumidor de la Región de La Araucanía entregó el listado mensual válido para el mes de noviembre en los locales que cuentan con stock …
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En el marco del juicio colectivo iniciado por el SERNAC en el año 2013, Salcobrand y Cruz Verde deberán compensar a cerca de 53.000 consumidores con más de $1.100.000.000, lo que implica que recibirán alrededor de $22.000 cada uno. El número de beneficiarios se determinó con una fórmula que identificó …
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Se trata de Global Soluciones Financieras S.A., a la que se ha detectado una serie de infracciones e incumplimientos a la Ley del Consumidor al cobrar deudas morosas por créditos automotrices. Entre ellas, hostigamiento y cobros por gestiones no acreditadas. Además, el SERNAC presentó una acción prejudicial en contra de …
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Por Kristi Rosenberg, Country Manager de Shippify Según McKinsey, “el dilema del delivery” tiene 4 componentes: La última milla, la zona de carga-descarga, la clasificación – envío y la logística inversa o devolución. Y éste último es crítico, aunque parece que no se le otorga la importancia que merece, y …
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El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 06 y 07 de octubre. Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña, el Servicio Nacional del Consumidor de la Región de La Araucanía …
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Desde enero a agosto, el SERNAC recibió 37.000 reclamos versus los 25.000 de igual período de 2019. El mercado de las telecomunicaciones concentró la mayor cantidad de los reclamos, con un 25%, siendo los problemas de calidad del servicio en la telefonía móvil los principales problemas. El SERNAC junto al …
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El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 03 y 04 de septiembre. Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña, el Servicio Nacional del Consumidor de la Región de La Araucanía …
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La normativa, que entró en vigencia este martes, permite a los consumidores cambiarse con mayor facilidad desde su institución financiera actual a otra que le ofrezca condiciones más convenientes. El Servicio colaboró en el diseño del formato estándar que usarán todas las instituciones para la oferta de portabilidad. El SERNAC …
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Los problemas apuntaron principalmente a ofertas que no serían reales a juicio de los consumidores, problemas en las transacciones y falta de información respecto de los precios de los despachos, entre otros. El SERNAC analizará los reclamos recibidos y la información del monitoreo para tomar las acciones que correspondan. El …
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El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 03, 04 y 05 de agosto. Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña, el Servicio Nacional del Consumidor de la región de La …
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