Esta acción busca que la empresa reciba el máximo de las multas tras impedir que funcionarios del Servicio recabaran antecedentes relacionados con las acciones de cobranzas extrajudiciales. La negativa de la empresa se da en el contexto de la fiscalización que está realizando el SERNAC a toda la industria financiera. …
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El Servicio está realizando gestiones para que las cadenas adelanten una propuesta y que establezca condiciones más favorables que las determinadas por el tribunal en primera instancia, incluyendo una manera expedita de pago a los consumidores afectados. En caso de que no se obtenga una propuesta oportuna y adecuada, el …
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Sólo en el primer semestre de 2019 se registraron más de 58.000 reclamos en este sector. Los reclamos se concentran principalmente en la calidad técnica y/o problemas de servicio. 73% de los reclamos se resolvió favorablemente para los consumidores. Un aumento de 9,4% registraron los reclamos ingresados al SERNAC y …
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El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 04 y 05 de diciembre. Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña, el Servicio Nacional del Consumidor de la región de la Araucanía …
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El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 05 y 06 de noviembre. Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña, el Servicio Nacional del Consumidor de la región de la Araucanía …
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El muestreo fue elaborado por la Secretaria Regional Ministerial del Medio Ambiente entre los días 02 y 03 de octubre en las ciudades anteriormente señaladas. Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña, el Servicio Nacional …
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El Servicio inició un Procedimiento Voluntario Colectivo para que la empresa compense a los consumidores afectados por múltiples filtraciones de datos de tarjetas de crédito de sus clientes. Los problemas para los consumidores se originaron por fallas en los sistemas de seguridad de TransExpress Inc. proveedor del servicio de Casilla …
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El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 29 y 30 de agosto. Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña, el Servicio Nacional del Consumidor de la región de la Araucanía …
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El SERNAC detectó una serie de prácticas que perjudican a los consumidores, como el cobro de seguros no contratados, políticas de ventas irregulares en el retail y coberturas mínimas o sin utilidad real. El organismo inició Procedimientos Voluntarios Colectivos con ABC/DIN, Hites y La Polar con el objetivo que ajusten …
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El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 05 y 06 de agosto. Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña, el Servicio Nacional del Consumidor de la región de la Araucanía …
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