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Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña y pellets, el SERNAC de la Región de La Araucanía entregó el listado mensual válido para el mes de marzo los locales que cuentan con stock de leña …

El Servicio exigirá a la concesionaria la devolución íntegra del dinero pagado por los asistentes al encuentro deportivo, que fue cancelado tras los graves incidentes, además de las respectivas compensaciones. El oficio también fue dirigido a Punto Ticket, ticketera encargada de la venta de las entradas. El club tiene un …

Durante el segundo semestre del año 2022, el Servicio recibió 58.690 reclamos, mientras que en el mismo período del año anterior recepcionó 43.050 casos. La banca y el retail concentraron 7 de cada 10 reclamos. Los motivos de los reclamos apuntan principalmente a incumplimientos en las condiciones contratadas y a …

Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña y pellets, el SERNAC de la región de la Araucanía entregó el listado mensual válido para el mes de abril los locales que cuentan con stock de leña …

Con esta fiscalización integrada se busca verificar si los locales que comercializan este tipo de vehículos cumplen con las exigencias que establece tanto la norma sectorial como la Ley del Consumidor. Se recuerda que las motos de baja potencia son consideradas como vehículos motorizados, por lo que los usuarios deben …

Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña y pellets, el SERNAC de la región de la Araucanía entregó el listado mensual válido para el mes de marzo de los locales que cuentan con stock de …

Este año el SERNAC cuenta con un presupuesto total de $559.000.000, esto es un 6,3% más que en 2022. El período de postulación de iniciativas a nivel nacional se inicia el 6 de marzo y se extenderá hasta el 3 de abril. El año pasado se financiaron 41 iniciativas de …

Se trata del conjunto Capilene Midweight Base Layer, que ha sido comercializado en Chile entre 2021 y 2023. Se constató el desprendimiento de un broche en la camiseta que podría implicar un riesgo de asfixia si el infante lo ingiere. De acuerdo a lo informado por la empresa, hasta la …

A través de esta gestión, el SERNAC pretende que la empresa informe sobre servicios contratados que no habrían sido prestados. Además, se le solicitará detallar las soluciones que entregará a los consumidores afectados. Si el representante de la empresa no se presenta a declarar, el Servicio puede solicitar a la …

El Servicio busca que la productora compense a los consumidores afectados por la cancelación parcial del espectáculo. Esta acción legal se adopta luego que la empresa no presentara una propuesta satisfactoria de compensación para los consumidores afectados, en el marco de un Procedimiento Voluntario Colectivo. El SERNAC recibió más de …