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Estudio detectó importantes diferencias de precios en productos dirigidos a personas mayores

En medicamentos, la mayor diferencia se registró en el principio activo “atorvastatina”, producto destinado para el tratamiento en la disminución del colesterol. El precio mínimo lo registró el bioequivalente genérico, con un valor mínimo de $2.290; mientras que el máximo lo registró el referente Lipitor, con un precio de $46.690. …

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SERNAC informa dónde comprar leña seca en Temuco y Padre Las Casas este mes de noviembre

El SERNAC entregó el listado mensual válido para el mes de noviembre de los locales que cuentan con stock de leña seca y pellet en las ciudades de Temuco y Padre las Casas. El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente el pasado 3 de noviembre en las …

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Más de 700 reclamos recibió el SERNAC durante las 3 jornadas del CyberMonday

Los usuarios reclamaron principalmente por problemas para realizar las compras, precios que no eran ofertas, falta de stock, anulación unilateral de compras, entre otros. El SERNAC analizará los antecedentes recopilados durante este evento y tomará las acciones pertinentes para ir en defensa de los derechos de los consumidores. El organismo …

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Chile se une a campaña mundial de prevención de volcamiento de muebles, televisores y similares

Esta iniciativa, liderada por la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE) y por la Red de Consumo Seguro y Salud de la Organización de Estados Americanos, tiene como propósito concientizar a los consumidores sobre los riesgos de los volcamientos de muebles, televisores u otros. La idea es que …

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SERNAC monitorea comportamiento de empresas durante primeras horas del CyberMonday

Durante la primera media hora, 8 sitios presentaron dificultades de funcionamiento, mientras que algunas marcas no informaban su participación en este evento comercial. Hasta las 08:00 de la mañana, el SERNAC sumaba 31 reclamos de los consumidores y alrededor de 68 menciones en Twitter relativas al evento. Páginas caídas y …

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Sernac Araucanía lanza campaña sobre derechos en cobranzas: “Aunque tengas una deuda, tienes derechos”

La iniciativa busca que los consumidores que mantienen una deuda conozcan y hagan respetar sus derechos cuando estos son vulnerados. La cobranza es una actividad regulada por la Ley y las empresas deben ajustarse a esas reglas.Durante este año el Servicio ha recibido más de 9 mil reclamos relacionados con …

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SERNAC realizó estudio de rotulado e información nutricional de bebidas energéticas

La evaluación de los requisitos de rotulación arrojó un promedio general de cumplimiento de un 81,8%. Entre los principales hallazgos se detectó la omisión de instrucciones de almacenamiento y no incluir el sello “alto en azúcar”, que obligatoriamente corresponde al exceder los límites establecidos. Tras el estudio, el SERNAC denunció …

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En Temuco Dirección Regional del SERNAC da inicio a campaña de educación financiera para personas mayores

El promedio de endeudamiento en este segmento de la población es sobre el millón doscientos mil pesos. El Programa tiene como propósito sensibilizar a los beneficiarios en temas financieros y, aumentar el nivel de conocimiento de las personas. La educación es uno de los pilares de la estrategia del Servicio, …

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