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Director del SERNAC rechaza eventual eliminación de facultades por parte del Tribunal Constitucional

Tras la revisión del proyecto de ley que fortalece la protección de los derechos de los consumidores, de acuerdo a informaciones de prensa, el Tribunal Constitucional (TC) habría decidido eliminar algunas de las facultades. “De confirmarse que esta ha sido la decisión del TC, tendría un efecto profundamente negativo y …

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SERNAC informa dónde comprar leña seca en Temuco y Padre Las Casas este mes de diciembre

SERNAC informa dónde comprar leña seca en Temuco y Padre Las Casas este mes de diciembre El SERNAC entregó el listado mensual válido para el mes de diciembre de los locales que cuentan con stock de leña seca y pellet en las ciudades de Temuco y Padre las Casas. El …

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SERNAC denunció a 11 locales de farmacias por no cumplir con la Ley del Consumidor

Los principales incumplimientos respecto a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC), se refieren a problemas de información de precios, entre estos, que los locales comerciales informan el cobro de un precio superior al registrado en el listado de precios y/o en los envases de medicamentos; …

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SERNAC demanda a empresa Hites por vulnerar derechos de los consumidores

Esto habría ocurrido por cláusulas abusivas, superar tasa máxima convencional y venta de garantía extendida sin consentimiento. Se trata de dos acciones judiciales donde el Servicio busca que la empresa compense adecuadamente a todos los usuarios que se vieron vulnerados en sus derechos. El Director Nacional del SERNAC, destacó la …

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Estudio detectó importantes diferencias de precios en productos dirigidos a personas mayores

En medicamentos, la mayor diferencia se registró en el principio activo “atorvastatina”, producto destinado para el tratamiento en la disminución del colesterol. El precio mínimo lo registró el bioequivalente genérico, con un valor mínimo de $2.290; mientras que el máximo lo registró el referente Lipitor, con un precio de $46.690. …

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SERNAC informa dónde comprar leña seca en Temuco y Padre Las Casas este mes de noviembre

El SERNAC entregó el listado mensual válido para el mes de noviembre de los locales que cuentan con stock de leña seca y pellet en las ciudades de Temuco y Padre las Casas. El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente el pasado 3 de noviembre en las …

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Más de 700 reclamos recibió el SERNAC durante las 3 jornadas del CyberMonday

Los usuarios reclamaron principalmente por problemas para realizar las compras, precios que no eran ofertas, falta de stock, anulación unilateral de compras, entre otros. El SERNAC analizará los antecedentes recopilados durante este evento y tomará las acciones pertinentes para ir en defensa de los derechos de los consumidores. El organismo …

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Chile se une a campaña mundial de prevención de volcamiento de muebles, televisores y similares

Esta iniciativa, liderada por la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE) y por la Red de Consumo Seguro y Salud de la Organización de Estados Americanos, tiene como propósito concientizar a los consumidores sobre los riesgos de los volcamientos de muebles, televisores u otros. La idea es que …

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