La normativa, que entró en vigencia este martes, permite a los consumidores cambiarse con mayor facilidad desde su institución financiera actual a otra que le ofrezca condiciones más convenientes. El Servicio colaboró en el diseño del formato estándar que usarán todas las instituciones para la oferta de portabilidad. El SERNAC …
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Los problemas apuntaron principalmente a ofertas que no serían reales a juicio de los consumidores, problemas en las transacciones y falta de información respecto de los precios de los despachos, entre otros. El SERNAC analizará los reclamos recibidos y la información del monitoreo para tomar las acciones que correspondan. El …
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El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 03, 04 y 05 de agosto. Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña, el Servicio Nacional del Consumidor de la región de La …
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En la actividad online se presentaron las plataformas “No Molestar” y “Me Quiero Salir”, el servicio de Teleatención y de la Alerta Ciudadana. La presentación estuvo a cargo del Director Regional del SERNAC, Arturo Araya Rodríguez, quien reiteró la importancia de estas herramientas en el contexto de la pandemia. Todas …
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El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 02, 03 y 06 de julio. Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña, el Servicio Nacional del Consumidor de la Región de La …
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Se trata de Corona Test, empresa que arriesga multas por hasta $166.000.000. Además, el Servicio remitió los antecedentes al Ministerio Público para que, en el marco de sus atribuciones, investigue un eventual delito de estafa. El SERNAC está actualmente investigando a otras 10 empresas que comercializan este tipo de productos. …
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Durante el año pasado, los reclamos de cobranzas extrajudiciales aumentaron en un 38% y en lo que va de este año ya suman más de 4.300 casos. El estudio busca indagar si los gastos de cobranza corresponden a los costos en que efectivamente incurren las empresas con estas acciones y …
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El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 04, 05 y 06 de mayo. Con el propósito de informar y ayudar a los consumidores a tomar una buena decisión de consumo en sus compras de leña, el Servicio Nacional del Consumidor de la región de La …
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Los problemas relacionados con el transporte aéreo y el turismo concentran alrededor de un 30% del total de los casos, seguido por los servicios de educación. En una encuesta realizada por el SERNAC, los consumidores señalan que sus expectativas respecto las empresas en esta emergencia, son que no suban los …
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Las inscripciones están disponibles desde el pasado 27 de marzo hasta el 1 de diciembre. El curso entrega información y herramientas claves para entender el mercado financiero como, por ejemplo, el uso del crédito, los riesgos del sobrendeudamiento y la planificación presupuestaria. El Servicio Nacional del Consumidor da inicio al …
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