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Tag Archives: Servicio Nacional del Consumidor

SERNAC investiga condiciones de contratos de abonos en clubes de fútbol tras cientos de reclamos

La entidad inició una serie de acciones de fiscalización dirigidas a las Sociedades Anónimas Deportivas Profesionales que administran los clubes deportivos Azul Azul, Cruzados y Blanco y Negro, con el objetivo de indagar en las cláusulas y el contenido de los contratos de adhesión de abonados de fútbol con sus …

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SERNAC informa dónde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas este mes de Junio

Reporte elaborado por la SEREMI del Medio Ambiente y el SERNAC Regional. El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del eucalipto nitens se encontró a un precio de $3.500 en el local Los Troncos. En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $3.800 en el …

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El Sernac invita a consumidores y empresas de bienes y servicios a su curso gratuito online

Las inscripciones y el curso están disponibles desde el 03 de junio hasta el 23 de agosto en el sitio web www.sernac.cl. El curso proporciona herramientas para ser aplicadas por quienes desarrollan su trabajo en las áreas de servicio al cliente, venta y marketing. Si usted tiene alguna duda puede …

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Reclamos por compras a través de internet superan las presenciales y retardo en despacho se consolida como principal motivo

Durante 2023, los reclamos relacionados con el comercio electrónico representaron un 62% del total, frente a un 38% del comercio presencial. Los consumidores reclaman principalmente por retardo en lo comprado y dificultades para el término de contrato. La Ley Pro Consumidor establece como obligatorio el derecho a retracto en compras …

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SERNAC patrocina proyecto que busca llevar a la pantalla grande una cinta basada en “Caso La Polar”

“Que se acabe todo” se titulará el film que busca generar una trama ficcional inspirada en el emblemático caso que remeció al país. La figura del patrocinio es una instancia de apoyo no económico para proyectos que buscan fomentar ciertos principios, valores o actividades que Servicio Público, para el caso …

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Sernac por oficio a VTR: Clientes antiguos de tv sí tienen apps de streaming gratis, no quedando claro qué sucede con usuarios de internet

En su respuesta, la compañía enfatizó que quienes tengan contratado los planes de televisión hasta el 1 de marzo de este año tienen este beneficio y nuevos clientes de TV también. Sin embargo, el inconveniente que pudiese haber, es que en el spot emitido en Redes Sociales, la compañía decía …

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SERNAC respalda proyecto que establece el uso de cargador universal para aparatos tecnológicos

A través de su Director Nacional, Andrés Herrera, se expuso en la Comisión de Economía del Senado, en la que señaló que esta iniciativa va en la línea con la regulación internacional, simplificando el uso de los aparatos y contribuir a reducir residuos tecnológicos. Este proyecto establece que los aparatos …

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SERNAC informa dónde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas este mes de Abril

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del eucalipto nitens se encontró a un precio de $3.500 en el local Los Troncos. En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $4.000 en el local Calor Sustentable. El muestreo realizado el día 2 de abril, y …

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SERNAC informa dónde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas este mes de Marzo

Reporte fue elaborado por la SEREMI del Medio Ambiente y el SERNAC Regional. El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del eucalipto nitens se encontró a un precio de $3.500 en el local Los Troncos. En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $4.200 en …

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