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9% aumentaron los reclamos que recibieron el SERNAC y SUBTEL sobre el mercado de las Telecomunicaciones

Sólo en el primer semestre de 2019 se registraron más de 58.000 reclamos en este sector. Los reclamos se concentran principalmente en la calidad técnica y/o problemas de servicio. 73% de los reclamos se resolvió favorablemente para los consumidores. Un aumento de 9,4% registraron los reclamos ingresados al SERNAC y …

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Todo listo para encuentro nacional a realizarse hoy martes en Temuco: “Araucanía Digital Global Summit 2019”

Hoy martes 26 de noviembre, desde las 15.00 horas se realizará en Temuco el evento “Araucanía Digital Global Summit 2019”, encuentro nacional sobre “software y negocios globales”, que reunirá en el Museo Nacional Ferroviario Pablo Neruda a los más importantes exponentes de este rubro tecnológico, además de destacados referentes nacionales …

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Digitalización, conectividad y financiamiento…Los desafíos que enfrentan las Pymes en Chile

Especialistas del ámbito de la tecnología, conectividad, financiamiento y telecomunicaciones dan a conocer los desafíos y recomendaciones para que las Pymes logren dar el salto con el fin de potenciar y hacer crecer las oportunidades de negocio y la competitividad dentro del mercado. (Santiago, 04 de julio de 2019).- Según …

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SERNAC denunciará a 10 empresas que no suspendieron envío de llamadas “spam” a consumidores

Cuando se cumple un mes del lanzamiento de la herramienta “No Molestar”, el SERNAC ha recibido más de 66.000 solicitudes de bloqueo de llamadas o correos “spam”. Tres mercados concentran 80% de las solicitudes de los consumidores: Empresas de Telecomunicaciones (telefonía móvil y servicios fijos de internet y TV), Financiero …

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Servicios de telefonía móvil concentran el 40% de reclamos de consumidores ante el SERNAC y SUBTEL

De los casos gestionados, casi un 66% fueron acogidos favorablemente por las empresas de telecomunicaciones, siendo uno de los más altos. Los reclamos de los consumidores se refieren principalmente a problemas relacionados con incumplimiento de los contratos, problemas de facturación de las cuentas, mala calidad del servicio, entre otros. Director …

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Ranking SERNAC-SUBTEL: Telefonía móvil es el servicio más reclamado en el mercado de Telecomunicaciones

Durante el primer semestre de 2017, SERNAC y SUBTEL recibieron 55.174 reclamos, lo que reflejó un aumento de un 3,2% respecto al mismo período del año 2016. La Telefonía móvil fue el servicio que concentró la mayor cantidad de reclamos, con un 38,4%; le siguió los multiservicios fijos (19,9%); y …

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SERNAC y SUBTEL lanzan campaña para informar los derechos en telecomunicaciones

Telecomunicaciones es el mercado más reclamado. El director nacional del SERNAC, Ernesto Muñoz, y el subsecretario de Telecomunicaciones, Pedro Huichalaf, hicieron un llamado a los usuarios a exigir sus derechos ante las compañí­as y a reclamar si no son escuchados. El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) junto a la Subsecretarí­a …

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